Hoje todo mundo sabe o que e um "influenciador". Sao especialistas dentro de comunidades especificas que apoiam ou avaliam produtos, software, ou mesmo ideias dentro de suas especialidades. Outras pessoas naquelas comunidades consideram as opinioes deles na hora de tomar decisoes de compra.
Influenciadores tem muito poder. Se voce conseguir um influenciador para apoiar seu produto ou marca, podera explorar o mercado que esta a disposicao dele, que talvez seja muito maior do que o seu.
Assim, o marketing de influenciador e o campo do marketing em que influenciadores sao pagos (em dinheiro ou outros beneficios) para divulgar uma marca ou produto. Vamos explorar como voce pode criar este tipo de campanha.
Parte 1: O que e um influenciador?
Hoje, com as recomendacoes e criticas boca a boca se espalhando pelas midias sociais mais rapido do que fogo em tempo de seca, os influenciadores sao mais importantes do que nunca. Eles geralmente tem publicos enormes nas redes sociais e sao representantes de marcas e divulgadores de nichos.
A influencia real leva a acao, nao so ao reconhecimento.
Jay Baer
Mas encontrar um influenciador nao e suficiente. Se quiser fazer uma campanha de marketing de influenciador, voce tera que encontrar alguem que seja conhecido na sua industria. Se o influenciador nao for adequado ao seu contexto, o post ou tweet dele pode ser completamente ineficaz para direcionar leads.
Por que sua marca precisa de influenciadores?
Consumidores confiam mais em recomendacoes de terceiros do que nas proprias marcas.
Isso faz sentido quando voce considera um contexto mais pessoal: voce nao confia em alguem que vem ate voce em uma festa para se gabar e contar coisas divertidas sobre si mesmo porque quer te convencer a fazer amizade. Ao inves disso, voce geralmente acredita em um amigo em comum que fala bem daquela pessoa.
O influenciador e o amigo em comum que conecta a sua marca aos seus consumidores alvo.
Quando voce se alinha com um influenciador, ele nao so traz um publico, mas tambem a rede dele. Devido a lealdade do publico, um influenciador tem a capacidade de direcionar trafego para o seu site, aumentar sua exposicao nas midias sociais, e ate vender o seu produto diretamente, atraves de recomendacoes ou historias sobre a experiencia dele.
Com a queda do marketing externo tradicional, o marketing de influenciador esta se tornando uma das formas mais eficazes de atrair consumidores e clientes. O consumidor moderno ja nao enxerga os anuncios ou ouve os comerciais. Ele e auto-suficiente e quer pesquisar a marca sozinho, e ouvir alguem de confianca falar sobre ela.
Como influenciadores podem te ajudar com o marketing inbound? Eles criam conteudo sobre a sua marca, recomendam sua marca a seguidores fieis, e se inserem em dialogos em torno da sua marca. Atrai-los antes que o seu concorrente o faca pode fazer uma diferenca enorme para o sucesso (ou insucesso) da sua empresa ou produto.
Pense em seu publico
Como profissional do marketing, voce ja tem uma ideia solida do publico que deve segmentar para a sua marca. Para localizar o influenciador ideal, voce precisa ir um pouco alem e pensar nos tipos de temas, blogs, e perfis do Twitter que o seu publico seguiria.
Como eu comercializo uma ferramenta de outreach para blogueiros da minha empresa, os influenciadores que eu selecionei sao blogs de relacoes publicas e marketing que enfatizam o marketing de conteudo e de influenciador. Os seguidores destes blogs geralmente sao profissionais de RP e marketing que querem se manter atualizados sobre as tecnologias e tendencias nesta area.
Assim, eles provavelmente vao considerar a minha empresa relevante quando um blogueiro fizer uma recomendacao. Se eu tivesse optado por blogueiros que escrevem sobre o mercado financeiro, talvez algum deles ate gostasse do meu software, mas o publico dele provavelmente nao teria interesse.
Quem usa o marketing de influenciador?
Algumas empresas aparentemente nao querem desistir de suas praticas de marketing outbound, mas sites de ecommerce de moda estao segmentando influenciadores com frequencia. Muitos fazem contatos com blogueiros de moda com boas reputacoes e enviam roupas e acessorios para avaliacao. O blogueiro entao publica fotos e escreve sobre estes itens, muitas vezes incluindo links para os sites onde o publico pode compra-los.
O ModCloth, um site de moda estilo vintage, faz isso muito bem. Eles compartilham ativamente (nas midias sociais) imagens que seu publico produz vestindo roupas da ModCloth. Isso deixa o publico deles se sentindo especial, o que encoraja ainda mais posts sobre as roupas.
Eu ja vi muitos sites de moda enviarem seus produtos para influenciadores que promovem sorteios entre seu publico. Ou as vezes, o site envia creditos de compra para um usuario ativo nas redes sociais, um colunista de revista, ou um blogueiro, para que eles vao ao site, escolham algumas roupas, e ai avaliem a experiencia como um todo.
Como selecionar o influenciador certo para a sua marca
Contexto: Mais uma vez, influenciadores para cada marca variam porque, acima de tudo, eles precisam se encaixar naquele contexto. Essa e a caracteristica mais importante na hora de segmentar os influenciadores certos para a sua marca. Por exemplo: o Justin Bieber e um dos usuarios de redes sociais mais influentes, com mais de 37 milhoes de seguidores. Mas sera que um tweet dele sobre o seu software geraria vendas? Provavelmente nao, porque o publico de software de tecnologia e o publico alvo do Justin Bieber nao sao os mesmos. O apoio dele nao seria relevante.
Alcance: Alem de procurar um influenciador no seu nicho, voce precisa de alguem que tenha alcance. Porque assim ele vai compartilhar um conteudo incrivel ou uma recomendacao positiva do seu produto ou da sua marca de uma forma que realmente sera consumida. Se sua loja online vendesse roupas para pre-adolescentes, talvez uma mencao do Justin Bieber para 37 milhoes de garotas fosse uma boa ideia.
Capacidade de acao: A capacidade de um influenciador de levar seu publico a agir. Essa caracteristica ocorre naturalmente quando voce segmenta individuos alinhados com o contexto da sua marca e com alcance suficiente.
Os influenciadores nao podem ser forcados sobre um publico. Eles sao uma rede "opt-in". O publico escolhe seguir aquele blog ou perfil no Twitter. Assim, o publico de um influenciador e engajado e esta ali para ouvir sobre um determinado tema. E e por isso que o contexto precisa ser apropriado.
Quero adicionar aqui que ha muitas pesquisas de mercado sobre influenciadores medios no momento. Eles sao influenciadores com um alcance razoavel, mas nao tem um publico tao grande que seja impossivel nutrir relacionamentos com o publico e ganhar a fidelidade deles. Um publico fiel absorve recomendacoes como uma esponja!
De uma imagem ao seu influenciador
- Tipo de personalidade: Decida se voce precisa de um ativista, um educador, uma autoridade etc para melhor promover sua campanha ou produto.
- Genero: Selecione seu influenciador entre um ou dois generos. Exemplos incluem tecnologia, moda, turismo, marketing etc.
- Nicho: O influenciador que voce utiliza pode atuar em dois ou tres nichos. Para promover meu proprio produto, eu geralmente segmento influenciadores de RP e marketing, ja que meu genero e nichos sao empresas que escrevem sobre outreach de blogueiros e segmentacao de influenciadores.
- Temas: Selecione um tema que o seu influenciador ideal discute as vezes nas midias sociais ou em seu blog. Voce vai se referir a este tema na hora de fazer contato, explicando porque voce acredita que voces dois sao uma combinacao perfeita.
- Tipo de alcance: Voce deseja trafego para o site ou seguidores nas redes sociais? Seu influenciador e um blogueiro ativo? Voce tem uma campanha visual e precisa que seu influenciador use o Pinterest e o Instagram? Ou voce quer tweets? Qualquer que seja o melhor alcance para a sua marca, na sua visao, filtre os canais e o numero de seguidores em cada um deles.
Parte 2: Onde procurar o influenciador ideal
Agora que voce ja atribuiu uma imagem ao seu influenciador, ele nao e mais aquela figura difusa que mal enxergamos. Ele e uma figura tangivel, e conseguimos entende-lo e reconhece-lo.
Monitoramento de midias sociais
Defensores de marcas sao os influenciadores mais visiveis que a sua marca vai ter. Alem de o publico segui-los porque o que eles escrevem se alinha a sua marca, eles tambem falam ativamente e abertamente sobre o quanto gostam da sua empresa.
Monitorar as midias sociais tambem te permite encontrar influenciadores que defendem o genero ou nicho que voce selecionou no primeiro passo. Por exemplo, alguem pode publicar e twitar muito sobre equipamento para yoga, mas nao mencionar o seu site como um lugar incrivel para comprar equipamento para yoga. Voce precisa engajar essa pessoa e expor sua marca a ela.
Identifique as hashtags que seus influenciadores segmentados estao utilizando. Para a minha empresa, eu sigo #bloggeroutreach e #influencemktg. Ao observar as conversas em torno dessas hashtags, eu identifiquei nao so usuarios ativos nestas categorias, mas tambem identifiquei temas para posts de blog que escrevi para atrair estes influenciadores.
Quando comecar a encontrar influenciadores que parecem uma boa opcao para a sua marca, eu sugiro que voce os adicione a uma lista do Twitter para organiza-los e segui-los com mais eficiencia. Eu uso o HootSuite para organizar meu canal do twitter. Veja como as minhas hashtags aparecem na plataforma:
Alertas do Google
Configure alertas para palavras-chave relacionadas a sua marca a fim de identificar pessoas que escrevem ativamente sobre temas no seu nicho. Voce tambem deve criar alternativas para o nome da sua marca, para encontrar posts e artigos com mencoes a voce e identificar os defensores que voce ja tem.
Mention
O Mention permite que voce insira o nome da sua empresa para encontrar mencoes em diferentes midias, como YouTube, Twitter, e Facebook, entre outras.
Outreach de blogueiros
Blogueiros geralmente sao o elemento mais forte dos circulos de influenciadores. Um dos beneficios extras de segmentar blogueiros e que eles quase sempre estao ativos em muitas plataformas de midias sociais.
Na hora de localizar blogueiros influentes para a sua marca, comece pesquisando blogs em seu genero e verifique os nichos, lendo as publicacoes para determinar se eles escrevem sobre temas relevantes. Apos fazer uma lista de blogueiros relevantes para o seu contexto, e hora de localizar os numeros de SEO e dados de midias sociais deles para definir aqueles que significam o melhor alcance para a sua marca.
Examinar os dados de blogs manualmente para encontrar todos os criterios que voce definiu com a imagem do seu influenciador pode levar muito tempo. Felizmente, existem muitas ferramentas de outreach excelentes para facilitar esse processo. Existe uma ferramenta para cobrir cada secao.
Marketplaces de influenciadores
Marketplaces de influenciadores como o AspireIQ e o Famebit conectam marcas e influenciadores nas mesmas industrias. Eles muitas vezes ajudam a monitorar o ROI de campanhas, gerir pagamentos e rastrear metricas de engajamento. Mas eles retem uma fracao do seu rendimento, e portanto, voce deve conferir se eles sao uma boa opcao para a sua campanha antes de investir.
Parte 3: Comece sua campanha de influenciador
Estimule a criacao de conteudo
Um influenciador de marca de verdade e apaixonado por seu produto ou servico, e essa paixao e visivel. Ela se espalha entre aqueles que leem as palavras ou assistem aos videos desse influenciador. E isso resulta em potenciais leads para a sua empresa.
A sua meta e conseguir o maximo possivel de conteudo com consumidores felizes, ao vivo, e frente ao maior publico possivel. Aqui estao algumas formas de obter conteudo gerado por usuarios de clientes que ja amam a sua marca:
- Peca aos seus clientes para publicarem fotos e videos usando seu produto: Se voce prometer que vai compartilhar o conteudo publicado, aposto que o narcisismo das midias sociais vai consumir os seus clientes e muitos deles vao ficar felizes em te ajudar.
- Incentive o conteudo gerado por usuarios com sorteios de produtos ou descontos em seu servico: Promover uma competicao e uma forma simples de encorajar engajamento e reconhecimento de marca.
- Peca a clientes satisfeitos para responderem perguntas de estudo de caso e assegure-os de que podem aprovar seu conteudo antes da publicacao. Eu tive taxas de resposta mais altas quando ofereci gift cards em troca disso, porque responder a essas perguntas toma bastante tempo.
- Participe em todos os tipos de forum de discussao: Ao participar de discussoes com o seu publico, voce pode usar os posts ou palavras deles como citacoes ou ate inspiracao para o seu blog. Voce pode tambem pedir que eles escrevam posts baseados em comentarios e publiquem. Eu prometo que quando eles virem suas palavras publicadas, vao compartilhar muito.
- Envie produtos gratuitos ou uma demonstracao gratuita do seu software sem compromisso para influenciadores: Se eles gostarem do produto, talvez te mencionem ou escrevam sobre voce, recomendando seu produto incrivel.
- Troque guest posts com eles: Os guest posts nao morreram. Lembre-se apenas de criar conteudo de qualidade.
Como compensar influenciadores
Se alguem vai dizer coisas boas sobre a sua marca, ele ou ela devem ser recompensados. Nao e preciso ter uma recompensa financeira, mas essa e uma das alternativas. O importante e que voce quer que o seu influenciador se sinta recompensado, reconhecido, amado, importante, ou uma combinacao disso. Aqui estao algumas formas de compensar os influenciadores da sua marca:
- Financeiramente: Lembre-se de seguir os padroes e melhores praticas da industria e as orientacoes do FTIC na hora de compensar influenciadores financeiramente.
- Referencias: Compartilhar um post que alguem escreveu sobre voce nas suas redes sociais vai direcionar mais trafego para o site deles e faze-lo se sentir importante. Alem disso, ate um tweet simples dizendo "Obrigado pela mencao incrivel, influenciador fantastico" ou algo assim, vai dar um resultado incrivel.
- Desconto em produtos ou sorteios: Oferecer um desconto em seu servico ou um produto da sua marca vai encorajar bastante um influenciador a continuar falando sobre voce.
- Comissao: Para influenciadores que estao se inserindo ativamente em dialogos sobre a sua marca e gerando grandes vendas, nao e ma ideia oferecer algum tipo de comissao pelos clientes atraidos
Perguntas frequentes sobre o uso de influenciadores no marketing
Sera que o marketing de influenciador vale o investimento? Para a maioria das marcas, a resposta e sim. Aqui esta o que voce precisa saber antes de mergulhar no marketing de influenciador.
Quanto custa contratar um influenciador?
O custo pode variar segundo a industria, a campanha e o alcance do influenciador. Influenciadores menores no Instagram ganham entre 100 e 300 dolares por post, enquanto grandes celebridades podem receber milhares ou centenas de milhares de dolares.
Onde posso encontrar o influenciador certo para a minha industria?
Considere usar marketplaces de engajamento de influenciadores ou pesquisar hashtags e marcas relevantes na plataforma da sua preferencia.
Como posso monitorar o ROI de campanhas de influenciador?
Combinar campanhas de influenciador e marketing de afiliados e a forma mais facil de monitorar ROI. Oferecer links unicos para cada influenciador facilita o rastreamento de vendas e engajamento.
Qual e a expectativa de sucesso do marketing de influenciador?
Como com qualquer campanha de marketing, o sucesso depende da estrategia e das metas. No entanto, 80% dos profissionais do marketing consideram o marketing de influenciador eficaz, e 89% declaram que ele e tao eficaz ou mais eficaz do que outros canais.
Conclusao
O marketing de influenciador tem evoluido desde que surgiu como uma estrategia de marketing digital, mas a tecnica continua trazendo sucesso para muitas marcas.
Se voce quiser ajuda para criar uma campanha de influenciador para a sua empresa, fale com a nossa agencia e podemos te conduzir neste processo.
Onde voce procura influenciadores para a sua marca? Vamos abrir uma discussao interessante nos comentarios abaixo!
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By: Neil Patel
Title: O Que São Influenciadores: Tipos, Exemplos e Quanto Ganham
Sourced From: neilpatel.com/blog/o-que-sao-influenciadores/
Published Date: Tue, 30 Aug 2022 14:43:11 +0000